إعادة تصميم موقع KGI Bank: تجربة مستخدم مبتكرة

تصميم موقع بنكي يجمع بين البساطة والتفاعلية من تصميم Frog Singapore

في البداية، كان الهدف من إعادة التصميم هو توحيد تجربة الشركات والتجزئة لإنشاء موقع مرن وبسيط وذكي. لكن الفريق لم يكتف بذلك، بل أرادوا أن يكون الموقع منصة للتواصل الحقيقي مع العملاء في كل تفاعل. لذا، تم تصميم الموقع ليأخذ العملاء في رحلة تساعدهم على اكتشاف ما يبحثون عنه بسهولة، مع تشجيعهم عاطفياً من خلال رسومات متحركة مفاجئة تعيد اختراع التفاعل الشائع.

تم تصميم واجهة المستخدم لهذا الموقع في Figma، وهو تطبيق تصميم معروف بقدرته على تحقيق التعاون بين الفرق المتعددة. وقد تم تصميم الموقع ليكون متجاوبًا مع الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، مما يساعد في اكتشاف المعلومات وتحسين تجربة المستخدم.

تم تنفيذ المشروع عبر جهود تعاونية عبر الإنترنت من قبل أعضاء الفريق من سنغافورة، وشنغهاي، وتايوان على مدى 9 أسابيع من 5 يوليو 2021 إلى 10 سبتمبر 2021. وقد تم تحديد اتجاه التصميم من خلال تحديد المبادئ المشتركة بين تجربة الشركات والتجزئة، وتم تطوير النماذج والمفاهيم البصرية المبسطة بناءً على الإرشادات وأفضل الممارسات الحالية.

كان التحدي الأكبر في تحديث نظام التصميم الحالي هو إعادة تصميم موقع يعرض معلومات عن أربعة شركات فرعية مختلفة في مكان واحد. وكان التحدي في العثور على التوازن بين تقديم سياق كافٍ للعملاء مع ضمان سهولة الاستخدام. ولذا، ركز الفريق على تحسين التنقل إلى الأقسام الفرعية المختلفة مع توجيه خفيف لسهولة الاكتشاف.

في النهاية، حقق فريق Frog Singapore أكثر من مجرد إعادة تصميم لموقع بنكي. أنشأوا تجربة تفاعلية ومشاركة تجعل العملاء يشعرون بالراحة والترحيب. وقد تم تكريم هذا الجهد بجائزة Iron في A' Website and Web Design Awards في عام 2022، وهي جائزة تُمنح للتصميمات الجيدة والعملية والمبتكرة التي تلبي المتطلبات المهنية والصناعية.